元旦佳節(jié),正值萬家團圓之際,在貴惠高速路上總有這么一群“可愛的人”,他們默默堅守崗位,節(jié)日,對他們來說,不僅不是休閑,相反卻是更加忙碌,新年第一天,他們服務不斷,溫情不減,用堅守和付出描繪出節(jié)日里最“美”的那一抹景色。
站好新年第一班崗 提升安全指數(shù)
新年第一天早上,在貴陽南收費站,站長正在為當班的第一班收費員們進行崗前班前安全教育,收費員們著裝規(guī)范整潔,精神飽滿,以昂揚的精神迎接新年第一班崗,用最真誠的新年祝福和微笑服務溫暖過往的每一位司乘人員。
節(jié)日期間,公司嚴格執(zhí)行24小時領導坐班值班制度,領導帶班開展安全檢查,應急隊員加強日、夜巡查道路,監(jiān)控中心人員密切監(jiān)視路段情況,在各養(yǎng)護路段,養(yǎng)護人員正在對沿線路橋梁、橋涵及設備設施依次進行安全巡查,他們奔忙于高速行駛的公路上,守護著假日期間高速的平安暢通;一路溫情一路情,橋梁人用優(yōu)質服務著司乘人員,用最誠摯的態(tài)度和實際行動為司乘人員安全出行保駕護航。
服務“不打烊”,提升滿意指數(shù)
在貴陽南收費站“便民服務臺”顯得格外的醒目,雖然天氣寒冷,但不當班的收費員們心中充滿熱情,在便民服務點為過往司乘人員提供24小時熱水、應急藥箱、修車工具、口罩、紙巾、方便面等必備物品,以解司乘的燃眉之急;在惠水服務區(qū),積極開展“送姜茶·暖人心”活動,他們積極、用心為每一位司乘服務,讓他們在忙碌的奔波中感受到“家”的溫暖,平平安安到達目的地。
強化疫情防控,提升防護指數(shù)
為持續(xù)鞏固疫情防控成效,各收費站和服務區(qū)根據(jù)最新形勢進一步完善疫情防控方案,節(jié)日期間加大對疫情和安全風險的排查。嚴格執(zhí)行員工“線上+線下”兩同步,“線上”監(jiān)管,出省員工及近期有前往和接觸中高風險地區(qū)以及身體不適等員工,上崗前需提前通過電話、微信等形勢報備站長,杜絕“帶病上班”;“線下”防控,堅持“定時+定點”消殺措施,對收費站、加油站、辦公樓、食堂等區(qū)域進行全方位、無死角消殺,員工當班期間嚴格做好“測體溫、戴口罩、勤洗手”,全面做好CPC卡消殺,堅決切斷疫情傳播途徑。嚴格控制站區(qū)人員流動,落實站區(qū)外來人員出示“雙碼”、測溫、實名登記、1米安全距離等制度,設置集中隔離點,嚴守“零感染”底線。
每逢節(jié)假日,高速公路的車流量都會爆發(fā)式增長,這也無疑增加了高速收費站工作人員的工作量,對于收費員而言一年四季沒有節(jié)假日區(qū)分,每天都是工作日,但是正因為他們的堅守,能讓更多人平安回家與親人團聚,2022年,我們全體人員將踔厲奮發(fā)、篤行不怠,以站為家,用微笑和陽光溫暖司乘人員,迎接更加美好的明天。
元旦我在崗,服務“不打烊”
新年第一班崗
為司乘人員提供便民服務
便民指引服務
開展“送姜茶 暖人心”活動
召開元旦安全專題會議
安全隱患排查
“定時+定點”消殺