5月23日至24日,交建國儲(chǔ)公司在燕樓加油站舉行2022年客戶服務(wù)技能大賽。通過以賽代訓(xùn)、以賽促學(xué)、以賽促進(jìn)方式,以達(dá)到提升加油站服務(wù)質(zhì)量和營銷效率,進(jìn)一步提高加油站綜合競爭力。
以賽代訓(xùn)優(yōu)服務(wù),規(guī)范操作強(qiáng)意識(shí)。大賽項(xiàng)目以組織班前班后會(huì)、加油服務(wù)、開口營銷三大加油站日常工作為主題,旨在突出現(xiàn)場規(guī)范服務(wù),強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),通過以技能競賽促進(jìn)服務(wù)提升,不斷提高客戶消費(fèi)滿意度。
以賽促學(xué)強(qiáng)技能,同臺(tái)競技促提升。公司業(yè)務(wù)部門骨干、加油站管理人員和加油員同臺(tái)競技,切磋技藝,展技能、亮風(fēng)采,營造比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚氛圍。通過以賽促學(xué),互找差距、補(bǔ)齊短板,以他人之長補(bǔ)己之短,不斷提升服務(wù)和營銷技能。
以賽促進(jìn)提效率,助力油站推發(fā)展。為更好地適應(yīng)市場發(fā)展的新形勢和應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn),以本次比賽為契機(jī),讓參賽人員將規(guī)范統(tǒng)一的現(xiàn)場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)用的營銷技巧帶回各加油站分享傳播,促進(jìn)加油站整體服務(wù)質(zhì)量和營銷能力的提升,加快推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。
全體合影