為進一步凸顯“交建先鋒·五星五創(chuàng)黨旗紅”黨建品牌創(chuàng)建價值意義,充分發(fā)掘基層一線工作亮點,不斷激發(fā)干部職工參與品牌創(chuàng)建的熱情,畢節(jié)營運中心黨總支特組織推出《星創(chuàng)故事繪》,用手繪講好品牌創(chuàng)建故事、唱響品牌創(chuàng)建聲音、展現(xiàn)交建先鋒形象、匯聚五星五創(chuàng)能量。
故事一:一句重復許多遍的話語
“先生,您好!我來幫您吧,您在服務區(qū)里面有什么困難都可以找我們工作人員,只要可以做到的,我們都會全力以赴幫助您的。”這句溫暖的話語,區(qū)長史敬興每天都要重復許多遍。
幫助老人如廁、引導車輛有序停放、協(xié)助尋找丟失物品,看似一件件平凡無奇的小事,卻讓過往司乘人員享受著如家般的服務品質,彰顯出“服務之星,創(chuàng)文明高速”的價值所在。
故事二:一杯溫暖回家路的姜茶
“女士,您好!來喝一杯我們剛剛熬制的姜茶,驅驅寒氣?!?/p>
雨雪凝凍期間,畢龍高速水箐服務區(qū)工作人員組織開展“情滿旅途”志愿服務,向進入服務區(qū)的司乘人員送上姜茶、方便面等物資,讓回家的路更有情感的溫度、服務的深度。
故事三:一把不離手的體溫槍
“先生,請你填寫一下個人信息,并配合測量一下體溫?!?/p>
在金黔高速柳塘服務區(qū),服務區(qū)管理人員嚴格落實疫情防控規(guī)定,認真做好體溫測量。
“36.3℃,體溫正常。”無論酷暑嚴寒,服務區(qū)管理人員手上這把體溫槍從不離手,全力服務,守護司乘人員身體健康。
故事四:一張好評滿滿的調查表
“師傅,我們在做個‘司機之家’使用情況滿意度調查,請您給我們提出寶貴意見,以便我們改進優(yōu)化。”
“這里可以洗衣、做飯、休息,讓我們長途駕車路上有一個落腳的地方,非常好!”駕駛員王師傅開心地說道。
在黔大高速西溪服務區(qū),24小時開放運營的“司機之家”以完善的設施、優(yōu)質的服務和溫馨的環(huán)境獲得司乘人員的點贊好評。
故事五:一個服務戶外勞動群體的愛心站點
“嬢嬢,再堅持一下,馬上就包扎好了。”
在黔西收費站戶外勞動者綜合服務站,站長張劍鈴正為不小心摔倒受傷的保潔人員包扎傷口,避免傷口進一步感染。
近年來,畢節(jié)營運中心建成黔西、織金東收費站和黔西、柳塘、水箐、西溪服務區(qū)等6處戶外勞動者綜合服務站,按照“六個有”(有統(tǒng)一的標識名稱、有合理的站點布局、有完善的服務功能、有規(guī)范的管理制度、有地圖查詢功能)建設標準和“七個一”(一個室內場所、一套桌凳、一臺微波爐、一臺飲水機、一套冷暖設備、一個應急藥箱、一個閱覽角)建設要求,全力為戶外勞動群體提供休憩服務場所。