日前，“兩位大哥”專程來到興義環(huán)高豐都收費站，將一面印有“排憂解難?為民服務” 的錦旗送到豐都收費站工作人員手中，以此感謝在他們需要幫助的時刻，豐都站對他的熱情幫助。 ???????????????????????????????????????????????????????????????????

事件的緣由要追溯到1月23日。大年初二的下午，豐都收費站站務員王富祥在車道出口和以往一樣正常有序工作著，在無車輛的空隙，兩個面帶愁容的大哥突然上前詢問道：“您這可以補過路費發(fā)票嗎？我們前幾天開車從這下站有1000多的發(fā)票不小心弄丟了，能不能幫忙補一下啊？”王富祥回應說：“根據(jù)行業(yè)有關規(guī)定，是無法補發(fā)票的”。聽到回答的兩人垂頭喪氣連連搖頭，“補不到發(fā)票，咋辦啊？”見狀后，王富祥意識到發(fā)票可能對他們很重要，便急忙讓他們稍等一下，立即將情況上報給當班站點總務肖銳。

肖銳趕到車道后立刻上前詢問兩人情況。經(jīng)了解，兩人外出務工在春節(jié)前駕車返鄉(xiāng)，前兩天才得知當?shù)卣畬ν獬鰟展し掂l(xiāng)人員可以報銷一定比例通行費作為補助的政策。因他們之前對此不知，下站后隨手將發(fā)票丟進了垃圾桶，沒有憑證不能享受此政策，所以前來詢問是否可以補打發(fā)票。了解事情的原委后，肖銳一邊安撫他們，一邊指引他們到公司職工之家休息，并詳細向他們解釋不能補發(fā)票的原因，但可以根據(jù)下站時間和車牌號碼尋找發(fā)票存根聯(lián)復印一份給他們，聽到還有希望的兩人立即高興了起來。肖銳根據(jù)兩人提供的信息，查詢票箱使用情況，和兩名同事將發(fā)票存根聯(lián)一摞一摞全部翻找出，對應車牌號碼逐張尋找存根聯(lián)。經(jīng)過近2個小時的努力，最終找到并復印交給了兩人，兩人激動地握住肖銳的雙手說道“你們的服務太周到了，謝謝你們熱情的幫助”。?

一面錦旗，帶來的不僅僅是榮譽，更是廣大司乘對收費站工作的充分肯定，它是一份鼓勵，也是一份責任。興義環(huán)高公司將繼續(xù)從細微之處做好每一次服務，積極為廣大司乘排憂解難，讓興義環(huán)高服務永不“缺位”，守護永不“打烊”。

王師傅送錦旗合影