7月10日下午，興義市萬(wàn)峰湖旅游開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人將一面寫有“至誠(chéng)服務(wù)、溫暖人心”的錦旗和感謝信送到興義環(huán)城高速景峰收費(fèi)站工作人員手中，以此感謝在他們遇到困難的時(shí)候，景峰站提供的熱情服務(wù)，幫助他們排憂解難。

6月23日中午，一輛蘇F牌照的大件運(yùn)輸車輛需在景峰收費(fèi)站下高速，在過(guò)車道地磅時(shí)，由于裝載貨物超寬，無(wú)法正常通行。

當(dāng)班收費(fèi)員見狀，立即將該情況上報(bào)當(dāng)班數(shù)據(jù)和班長(zhǎng)。數(shù)據(jù)范彬和班長(zhǎng)熊欣接到報(bào)告后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)并向司乘人員查詢?cè)撥嚽闆r。經(jīng)了解，車上裝載的是興義市萬(wàn)峰湖旅游開發(fā)有限公司從江蘇購(gòu)買的一艘游艇，按照約定時(shí)間，該公司已經(jīng)安排好相關(guān)人員接收游艇，如果無(wú)法按時(shí)送達(dá)，將面臨違約責(zé)任，現(xiàn)在卡在這里不能下站，很是焦急。車輛大件運(yùn)輸手續(xù)齊全，并已向高速路政報(bào)備。范彬和熊欣一邊安撫司乘人員情緒，一邊想辦法解決。該車屬于大件運(yùn)輸車輛，車上裝載的大型游艇無(wú)法輕易移動(dòng)，其寬度明顯大于車道兩個(gè)光柵間距，最快速有效的辦法是拆除其中一根光柵，增加行車道道寬，讓車輛正常下站。

范彬?qū)F(xiàn)場(chǎng)情況和解決方案上報(bào)給站長(zhǎng)穆磊。隨后，指揮該車先行倒至內(nèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域停靠，確保其他車輛正常通行。穆磊了解情況后，立即向相關(guān)部門報(bào)備，并安排機(jī)電人員對(duì)車道左側(cè)光柵予以拆除。在機(jī)電人員的操作下，半刻鐘不到，光柵拆除，被困車輛順利駛出收費(fèi)站。隨后，機(jī)電人員將光柵恢復(fù)。

看到車輛順利駛出收費(fèi)站，興義市萬(wàn)峰湖旅游開發(fā)有限公司工作人員大舒了一口氣，激動(dòng)地說(shuō)道：“今天幸好有你們伸出援助之手，大費(fèi)周折為我們解決燃眉之急，要不是你們的幫助，我們今天都沒法下高速了，你們興義環(huán)城高速的服務(wù)真周到！”

一封感謝信，濃濃服務(wù)情；一面小錦旗，飽含大肯定。興義環(huán)高始終想司乘之所想，急司乘之所急，時(shí)刻準(zhǔn)備著為過(guò)往司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)廣大司乘行車安全，為廣大司乘營(yíng)造暢、安、舒、美的通行環(huán)境。

拆除光柵

送錦旗

感謝信