春運(yùn)期間,貴州交建集團(tuán)所屬投資公司參股的貴州交投中石化公司員工們秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)守崗位、通力配合,及時(shí)服務(wù)好每一位司乘人員,用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)著廣大返鄉(xiāng)客戶回家的路,傳遞著溫暖和正能量,贏得廣大客戶稱贊。
一份年味兒
在三都站,他們不僅做好現(xiàn)場(chǎng)加油服務(wù),還精心布置站內(nèi)環(huán)境,掛上紅燈籠、貼上福字、紅紅火火的小辣椒等裝飾,傳遞著濃濃的年味。
一桶汽油
在水箐站,一位客戶因缺油拋錨在路邊,站長(zhǎng)和員工們立即伸出援手,做好油品信息登記,用便民服務(wù)加油桶裝好汽油,趕往拋錨點(diǎn)為客戶送油。
一次援手
古基站的深夜,一輛車出現(xiàn)溜車情況,古基加油站的員工們沒有猶豫,立即放下手頭的工作,幫助客戶將車推出來(lái)。
一杯熱水
在湄潭南站,營(yíng)業(yè)員楊捷在為一位帶嬰兒的女乘客提供服務(wù)時(shí),主動(dòng)詢問是否需要熱水沖奶粉,引導(dǎo)客戶到站長(zhǎng)室接熱水,用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)了對(duì)客戶的關(guān)心和愛護(hù)。
三都站便利店布置
水箐站用油桶送油
古基站幫助溜車客戶推車
楊婕幫助客戶接水沖奶粉