2月19日，一名司乘人員帶著滿面笑容走進(jìn)百里杜鵑西收費(fèi)站的大廳，他熱情洋溢地將一面錦旗送到工作人員手中，錦旗上寫著“為民服務(wù)暖人心? 排憂解難似親人”。

經(jīng)了解，這名司乘人員于2月8日攜家人回四川過年經(jīng)過黔大高速時因車輛故障停留在百里杜鵑西收費(fèi)站。停留期間，百里杜鵑西收費(fèi)站的職工向他們提供熱情周到的服務(wù)，引導(dǎo)他們在駕駛員休息室休息等待接送車輛，為他們提供開水和方便食品，讓帶著小孩的司乘人員一家安心等待，直至接送車輛到來。百里杜鵑西收費(fèi)站的熱情服務(wù)讓他們深切感受到了春運(yùn)期間貴州高速情滿旅途的溫馨服務(wù)。為了表示感謝便在返程時送來錦旗。

一面錦旗，一份肯定；一聲感謝，一份責(zé)任。這面錦旗承載著司乘群眾對我們服務(wù)工作的認(rèn)可，體現(xiàn)了百里杜鵑西收費(fèi)站在春運(yùn)工作中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。服務(wù)司乘無小事，接下來，我們將繼續(xù)急司乘之所急、想司乘之所想，堅(jiān)持以提升廣大司乘人員的滿意度為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，為廣大司乘人員解憂紓困，努力展現(xiàn)“多彩貴州·最美高速”的靚麗形象，充分運(yùn)用“交旅融合，索瑪花開”的服務(wù)品牌，樹立貴州交建畢節(jié)營運(yùn)中心的良好窗口形象，以交通人的炙熱情懷服務(wù)四面八方的司乘游客。