? ? ? ? 2024年春運(yùn)已接近尾聲,為給途經(jīng)盤興高速的司乘朋友提供平安、便捷、溫馨的服務(wù), 盤興公司對(duì)所屬服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站全面統(tǒng)籌、精心謀劃,全力做好春運(yùn)服務(wù)保障工作,用堅(jiān)守和愛(ài)心為萬(wàn)千司乘鋪就平安回家路。截至目前,春運(yùn)期間盤興高速所轄收費(fèi)站累計(jì)出入口車流量達(dá)966267車次,服務(wù)區(qū)車流量為153166車次,黨員先鋒隊(duì)、志愿者服務(wù)隊(duì)開(kāi)展便民服務(wù)432次,切實(shí)為盤興高速便捷出行加速度、文明服務(wù)添溫度。
? ? ? ? 抗凝除雪保平安,就是一個(gè)“干”字!為確保司乘人員的出行安全,作為“交建先鋒·綠美盤興”平安衛(wèi)士先鋒隊(duì),鄭傳棟和隊(duì)員們?cè)缭缱龊昧藴?zhǔn)備,2014年退伍后的鄭傳棟進(jìn)入公路系統(tǒng),從應(yīng)急隊(duì)員到中隊(duì)長(zhǎng),高速公路應(yīng)急保暢工作成為了他新的“戰(zhàn)場(chǎng)”,帶著軍人能吃苦、吃得苦的特質(zhì),他帶領(lǐng)隊(duì)員們24小時(shí)輪守,堅(jiān)持以“一路多巡,及時(shí)預(yù)警”為原則,在長(zhǎng)下坡路段、橋梁路面等凝凍路段,采取設(shè)置警示牌、拋撒融雪劑等方式積極開(kāi)展抗凝保暢工作;密切配合交警、綜合執(zhí)法隊(duì)等部門,加強(qiáng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),對(duì)轄區(qū)道路路況、車流進(jìn)行跟蹤,實(shí)時(shí)掌握轄區(qū)基本路況,對(duì)發(fā)生凝凍路段采取有效措施,春運(yùn)期間累計(jì)開(kāi)展3輪抗凝保暢作業(yè),出動(dòng)抗凝保通人員300余人次,巡查、除雪等車輛裝備63臺(tái)次,撒布融雪劑175噸,就這樣日日夜夜的應(yīng)急值守、預(yù)防處置,確保了廣大司乘人員的通行安全。
? ? ? ? 舒適便捷有秩序,就是一個(gè)“全”字!根據(jù)過(guò)往節(jié)假日免費(fèi)通行期間的客流數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè),為做好商超基礎(chǔ)物資儲(chǔ)備、加油站油品應(yīng)急儲(chǔ)備等工作,最大限度地滿足群眾出行需求,盤興高速服務(wù)區(qū)(停車區(qū))各門店根據(jù)春運(yùn)期間的客流量情況,做到“不斷供、不漲價(jià)、不打烊”。一是環(huán)境衛(wèi)生提升到位。節(jié)日期間,服務(wù)區(qū)加大清潔頻率,以最整潔的環(huán)境迎接過(guò)往司乘人員,提升整體區(qū)容區(qū)貌。二是文明服務(wù)到位。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)開(kāi)水供應(yīng)、如廁、停車休息等基礎(chǔ)保障服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行整改,竭力為司乘人員排憂解難。三是車輛供能到位。節(jié)日期間油料儲(chǔ)配充足、運(yùn)輸及時(shí),不僅保證了油品質(zhì)量,還保證了加油機(jī)時(shí)刻處于良好工作狀態(tài),充電樁功能正常。四是設(shè)備設(shè)施維護(hù)到位。對(duì)服務(wù)區(qū)內(nèi)各類便器潔具、開(kāi)水器、加油槍等服務(wù)保障類設(shè)備設(shè)施及時(shí)檢修,確保了各項(xiàng)服務(wù)功能完好。五是分析研判到位。加強(qiáng)對(duì)車輛停放及疏導(dǎo)的科學(xué)研判,提高通行效率,有效緩解春運(yùn)期間服務(wù)區(qū)車輛擁堵的現(xiàn)象。
? ? ? ? 志愿服務(wù)有溫度,就是一個(gè)“暖”字!“春運(yùn)里一定少不了我們盤興高速的“紅背心”,只要我們?cè)?司乘需要幫助時(shí)我們就能為他們提供多一份保障。”已經(jīng)堅(jiān)守高速春運(yùn)7年的最美路姐團(tuán)隊(duì)隊(duì)員章蝶這樣說(shuō)道。今年的春運(yùn),在“交建先鋒·綠美盤興”黨建品牌引領(lǐng)下,開(kāi)展豐富多樣的“紅背心”志愿活動(dòng),讓這一抹紅增添春運(yùn)里的溫暖與和諧。
? ? ? ? 在1月26日春運(yùn)首日,盤興高速聯(lián)合屬地創(chuàng)建辦、高速公安、綜合執(zhí)法隊(duì)等多個(gè)單位舉行“情滿旅途·暖心服務(wù)”啟動(dòng)儀式,為司乘提供免費(fèi)湯圓、姜茶、問(wèn)詢指路、周邊景點(diǎn)介紹等延伸服務(wù),六盤水市電視臺(tái)到現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道,志愿者們紛紛表示,要盡最大努力助力廣大司乘人員平安返鄉(xiāng)?;顒?dòng)共發(fā)放“e路暢通”宣傳冊(cè)200余份,免費(fèi)礦泉水300余瓶、方面200余盒、春聯(lián)200余副 、玩偶等小禮品100余份。
? ? ? ? 在為期40天的春運(yùn)里,公司在沿線各收費(fèi)站組織志愿者們開(kāi)展年味滿滿的主題活動(dòng),讓堅(jiān)守在崗位的職工也能感受到濃濃的年味。
? ? ? ? 路網(wǎng)監(jiān)測(cè)全覆蓋,就是一個(gè)“穩(wěn)”字!自春運(yùn)以來(lái),盤興高速監(jiān)控中心充分發(fā)揮協(xié)調(diào)調(diào)度的“最強(qiáng)大腦”,全天候動(dòng)態(tài)調(diào)度盤興高速疏堵保暢工作。除夕之際,當(dāng)千家萬(wàn)戶沉浸在“爆竹聲中一歲除”的喜悅時(shí),監(jiān)控中心大廳里依然繁忙如常,一通通熱線鈴聲此起彼伏,受理著司乘人員的來(lái)電,解答著公眾各類出行疑問(wèn);一條條路段監(jiān)控視頻在大屏上來(lái)回切換,24小時(shí)關(guān)注重點(diǎn)路段、主要節(jié)點(diǎn)、橋隧彎道的通行情況;一個(gè)個(gè)忙碌的身影架起服務(wù)公眾出行的“連心橋”。監(jiān)控中心以高效的研判、精準(zhǔn)的時(shí)效發(fā)布每一條信息 ,以溫暖的話語(yǔ)、專業(yè)的解答接聽(tīng)每一通來(lái)電,以積極的態(tài)度、熱情的服務(wù)保障每一次出行,為春運(yùn)車輛出行保駕護(hù)航。
? ? ? ? 因?yàn)闊釔?ài),所以堅(jiān)持,因?yàn)閳?jiān)持,所以堅(jiān)守。春運(yùn)漸近尾聲,盤興人依舊堅(jiān)守在崗位上,帶著責(zé)任和使命,帶著熱情和溫暖,始終堅(jiān)持“交建先鋒·綠美盤興”黨建引領(lǐng),爭(zhēng)創(chuàng)“五美路”的目標(biāo),守護(hù)著過(guò)往司乘的安全,溫暖著每一位司乘人員的心,讓如春天般的暖意鋪滿這條春運(yùn)出行路。