又是一年青草綠,又是一年清明時。清明既是祭祖掃墓的傳統(tǒng)節(jié)日,又是短途旅游踏青賞花高峰。為積極應(yīng)對群眾回鄉(xiāng)祭掃、踏青旅游、自駕出行等車流高峰,貴州交建集團(tuán)科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌安排,全力做好清明假期保通保暢工作,為司乘人員提供安全便捷出行體驗(yàn)。
積極謀劃強(qiáng)部署
第一時間印發(fā)《關(guān)于做好2024年清明節(jié)、五一節(jié)期間營運(yùn)高速公路綜合服務(wù)保暢工作的通知》,提前對節(jié)假日期間免費(fèi)通行及安全保暢工作進(jìn)行安排部署,要求各營運(yùn)單位按照“一路一策、一站一策”要求制定保通保暢方案,嚴(yán)格落實(shí)24小時值班值守和信息報送制度,及時處理各類突發(fā)事件,切實(shí)保障司乘平安出行。
工作部署
安全生產(chǎn)穩(wěn)保障
各營運(yùn)單位嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,緊緊圍繞橋梁、隧道、邊坡綠化等重點(diǎn)區(qū)域、重要設(shè)施開展全面細(xì)致排查;對服務(wù)區(qū)、停車區(qū)、加油站開展食品安全專項檢查和油料儲備檢查,全力保障各項工作有序、平穩(wěn)運(yùn)行。累計開展安全檢查186次,查出問題隱患32項并全部整改完畢,整改率100%。
聯(lián)合“一路三方”開展道路巡查
保通保暢強(qiáng)落實(shí)
強(qiáng)化“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制,形成靈活應(yīng)對、高效配合、多方合力、快速反應(yīng)的聯(lián)勤聯(lián)動工作模式,實(shí)時掌握交通流量、交通事故和天氣變化,做到信息、資源共享;充分利用路段視頻監(jiān)控平臺、服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站和沿途情報板發(fā)布實(shí)時信息,引導(dǎo)公眾合理安排出行。清明假期,累計發(fā)布交通氣象預(yù)警與路況信息447條,出動救援車輛109輛次,應(yīng)急救援98次,救援人員108人次,施救車輛98輛次。
百里杜鵑西收費(fèi)站指揮車輛有序通行
清明時節(jié),正值畢節(jié)百里杜鵑景區(qū)繁花似錦,進(jìn)入盛花期,畢節(jié)營運(yùn)中心為做好花季保暢工作,助力地方旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,共同打造交旅融合增效益的良好盛景。在百里杜鵑西收費(fèi)站安排專人值守車道、有序進(jìn)行客貨分流等方式,加快車輛通行速度,確保收費(fèi)站安全、通暢、有序運(yùn)行。截至4月6日,百里杜鵑西收費(fèi)站輸送景區(qū)車流量近10萬輛。
畢節(jié)營運(yùn)中心團(tuán)總支開展青年志愿服務(wù)活動
優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象
組織開展形式多樣的志愿服務(wù)活動,充分發(fā)揮“黔路·芬芳”、“彩虹班”、“禮遇服務(wù)隊”等最美路姐示范引領(lǐng)效應(yīng),設(shè)置便民服務(wù)臺,持續(xù)做好飲用水、應(yīng)急藥品、維修工具、路線指引等延伸服務(wù),根據(jù)天氣變化,為滯留司乘人員提供熱騰騰的泡面和姜茶,用實(shí)際行動踐行服務(wù)承諾,讓服務(wù)更有溫度,不斷提升整體服務(wù)水平和窗口服務(wù)質(zhì)量。期間,向過往司乘人員發(fā)放免費(fèi)礦泉水1118瓶、方便面508盒,累計幫助司乘人員1419萬人次。
貴陽南收費(fèi)站開展志愿服務(wù)活動
“您好,我們是貴陽南收費(fèi)站,清明節(jié)到了,這是我們發(fā)放的文明祭祀倡議書,希望大家文明祭祀、綠色祭祀?!辟F惠高速各收費(fèi)站紛紛組織志愿者們,將一份份文明祭掃倡議書送到廣大司乘手中,同時還利用“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)點(diǎn)、便民服務(wù)臺等,為過往司乘人員提供開水、應(yīng)急藥品、維修工具、道路咨詢、防火宣傳等便民服務(wù),共度綠色、文明、平安的清明節(jié)。
開展便民服務(wù)
4月6日上午10時,有一輛載有48名乘客的大巴故障滯留在盤州東收費(fèi)站,“中國最美路姐團(tuán)隊”彩虹班接到通知第一時間組織人員,開放收費(fèi)站辦公樓會議室為乘客提供休息場所,并送上熱水和面包,安撫滯留旅客情緒,同時協(xié)調(diào)聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行維修和轉(zhuǎn)運(yùn)旅客。12時30分轉(zhuǎn)運(yùn)車輛抵達(dá),路姐團(tuán)隊引導(dǎo)乘客有序登車,確認(rèn)所有司乘人員均已安全上車后,提示大家?guī)Ш秒S身行李,祝大家旅途愉快。大家紛紛表示感謝,“多虧收費(fèi)站暖心解困,為你們的服務(wù)點(diǎn)贊!”。
“彩虹班”為旅客送上食物
據(jù)統(tǒng)計,2024年清明節(jié)期間司屬20條營運(yùn)高速公路累計通行車輛425.32萬輛,日均141.66萬輛;收費(fèi)站出口小型客車63.29萬輛,日均21.09萬輛,共減免通行費(fèi)2726.06萬元;受理服務(wù)工單32余件,開展志愿服務(wù)6346余次,圓滿完成清明期間高速公路保通保暢工作。