團(tuán)隊(duì)介紹

貴州交建集團(tuán)新石高速于2021年11月建成通車，困牛山收費(fèi)站位于銅仁市石阡縣龍?zhí)伶?zhèn)，現(xiàn)有員工15人，先后獲得貴州省新時(shí)代“多彩貴州·最美高速”“五星級(jí)收費(fèi)站”、銅仁市“文明單位”、交建集團(tuán)“先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。

作為通往困牛山紅軍壯舉紀(jì)念碑的“第一道大門”，困牛山收費(fèi)站緊扣“紅色困牛山”主旋律，深挖紅色文化內(nèi)涵，成立困牛山收費(fèi)站“紅色服務(wù)隊(duì)”，以“服務(wù)司乘，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神與服務(wù)理念，搭建為民服務(wù)“三座橋”，不斷拉長(zhǎng)服務(wù)“半徑”，延伸服務(wù)“觸角”，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建一條既有溫度又有速度的暢通路，贏得過(guò)往司乘一致好評(píng)。

搭建幸?！斑B心橋”

“在崗一分鐘，服務(wù)六十秒”，面對(duì)千人千面，他們始終做到“千人一面”，始終保持著耐心和熱情，堅(jiān)持以“零差錯(cuò)、零失誤、零投訴”為目標(biāo)，用心服務(wù)每一位過(guò)往司乘，以一次次平凡的“文明服務(wù)”，搭起了一座座不凡的幸?！斑B心橋”。

2023年9月，一輛白色轎車停在困牛山收費(fèi)站出口，司機(jī)告知身體不適，出口當(dāng)班收費(fèi)員立即匯報(bào)管理人員，站長(zhǎng)第一時(shí)間趕往收費(fèi)站出口外廣場(chǎng)了解具體情況，得知該駕駛員因懷孕肚子痛，車上只有一名小孩，無(wú)法駕車前往醫(yī)院就診，需要救助，站長(zhǎng)湯容立刻駕駛車輛送該孕婦到醫(yī)院進(jìn)行就診，并全程陪同孕婦檢查，等待其同事趕到現(xiàn)場(chǎng)才默默離開。

他們?cè)谄椒驳膷徫簧暇`放著不平凡的光芒，詮釋了高速人一絲不茍的工匠精神，踐行了新時(shí)代貴州交建人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

筑牢暢通“安全橋”

困牛山收費(fèi)站牢固樹立“安全大于天、生命重如山”的理念，時(shí)刻把過(guò)往司乘人員的安全掛在心間，全站上下不斷深入開展安全生產(chǎn)自查自糾工作，由管理人員帶頭，組織職工不定期開展安全隱患排查，將安全事故隱患扼殺在萌芽中，切實(shí)做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。不定期開展安全宣傳工作，及時(shí)向過(guò)往司乘普及安全知識(shí)，讓司乘深刻認(rèn)識(shí)到“生命至上，安全發(fā)展”的理念，進(jìn)一步提升司乘的交通安全意識(shí)、法治意識(shí)、規(guī)則意識(shí)和文明素養(yǎng)，為司乘人員安全保駕護(hù)航，切實(shí)筑牢暢通“安全橋”。

2024年2月，困牛山收費(fèi)站出口外廣場(chǎng)匝道邊坡處明火燃燒，濃煙彌漫，當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)大火順風(fēng)迅速蔓延，立即上報(bào)當(dāng)班管理人員?！傲⒖虇?dòng)收費(fèi)站應(yīng)急預(yù)案，”作為黨員的付順堯立即組織在崗職工，緊急趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行滅火處置，經(jīng)過(guò)近半個(gè)小時(shí)的全力處置，明火被徹底撲滅，在確定不會(huì)復(fù)燃后，才放心離開。他們?yōu)榱烁咚俟返陌踩?#xff0c;默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)，踐行著共產(chǎn)黨員的本色。

打造便民“服務(wù)橋”

困牛山收費(fèi)站深化“紅色服務(wù)隊(duì)”品牌服務(wù)內(nèi)涵，想司乘之所想，急司乘之所急，在特殊時(shí)段為過(guò)往司乘人員提供方便面、飲用水、醫(yī)藥箱等物資保障，積極做好“主動(dòng)服務(wù)”，充分發(fā)揮“三尺崗?fù)ぁ睉?zhàn)斗堡壘作用。近2年以來(lái)，共服務(wù)司乘人員280余人次，取得了良好的實(shí)踐成效和社會(huì)反響。

? 2022年8月，受持續(xù)干旱天氣的影響，石阡縣龍?zhí)伶?zhèn)馬槽溪村群眾生活用水緊缺，困牛山收費(fèi)站了解情況后，第一時(shí)間聯(lián)合應(yīng)急中隊(duì)、救援隊(duì)為馬槽溪村送水入村，遇到行動(dòng)不便的老人，還會(huì)主動(dòng)幫著送水入戶，解決了缺水群眾的燃眉之急。進(jìn)一步弘揚(yáng)了無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，充分展示了高速人奉獻(xiàn)社會(huì)的使命感和責(zé)任感。

守望初心勇?lián)?dāng)，篤定前行展風(fēng)華。困牛山收費(fèi)站紅色服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們用實(shí)際行動(dòng)彰顯了初心如磐，詮釋了使命擔(dān)當(dāng)。在交建集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，困牛山收費(fèi)站“紅色服務(wù)隊(duì)”將持續(xù)擦亮“紅色服務(wù)”品牌，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，探索技能高峰，以青春激情和昂揚(yáng)姿態(tài)譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。