在貴州交建集團(tuán)松銅高速上

總有一個個身影

用行動詮釋愛崗敬業(yè)

用服務(wù)彰顯擔(dān)當(dāng)作為

用微笑溫暖過往司乘

處處升騰著拼搏的活力

涌動著昂揚(yáng)的干勁

讓我們通過七組鏡頭

看看TA們的服務(wù)風(fēng)采

鏡頭一：溫暖的陽光驛站

盤信服務(wù)設(shè)置免費(fèi)加水點(diǎn)

“司機(jī)之家”、充電樁、超市

餐廳、加油站、維修廠等

免費(fèi)加水點(diǎn)進(jìn)行升級改造后

縮短貨車加水時間從30分鐘至5分鐘

停車位優(yōu)化后從原來的8個點(diǎn)位

增加到27個點(diǎn)位

餐飲結(jié)構(gòu)調(diào)整后配備20多種自選餐食

這個溫暖的陽光驛站

大大提升了司乘滿意度

鏡頭二：文明溫馨的收費(fèi)站

收費(fèi)員不斷錘煉崗位技能

展現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化職業(yè)形象

強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)溫度

在收費(fèi)站設(shè)立“文明服務(wù)崗”等

開展“文明出行”“我為司乘答疑解惑”

等系列溫馨服務(wù)

展現(xiàn)“魅力松銅”優(yōu)良社會形象

鏡頭三：應(yīng)急中隊(duì)時刻準(zhǔn)備著

松銅公司應(yīng)急中隊(duì)

采用“2+2+1”模式強(qiáng)化道路巡查

嚴(yán)格執(zhí)行白天5分鐘

夜間10分鐘的出警要求

并實(shí)行軍事化管理

快速處置突發(fā)情況

有力保障人民群眾

生命財(cái)產(chǎn)和出行安全

鏡頭四：工程養(yǎng)護(hù)有“絕招”

通過開展“愛路·護(hù)路我先行”工作

工程養(yǎng)護(hù)人員對轄區(qū)沿線

橋梁伸縮縫采用編號管理

便于養(yǎng)護(hù)精準(zhǔn)識別、病害分析等

得到司乘人員的一致好評

鏡頭五：機(jī)電管理提質(zhì)增效

以“微創(chuàng)新”為抓手

服務(wù)區(qū)加水點(diǎn)改造獲得國家專利

通過巧改車道ETC或MTC自由切換模式

IP網(wǎng)絡(luò)智慧廣播、可視化消防水池

太陽能IP智慧廣播、“微機(jī)票分裝”等

10余項(xiàng)“微創(chuàng)新”項(xiàng)目

降低運(yùn)維成本的同時提升通行效率

鏡頭六：降本增效管好“錢袋子”

財(cái)務(wù)路產(chǎn)部

按照“成本節(jié)約、安全暢通

資源整合、提質(zhì)增效”的原則

從指標(biāo)、成本、管理三大層面

精打細(xì)算各項(xiàng)費(fèi)用

確保主營業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健運(yùn)營

核心財(cái)務(wù)指標(biāo)呈現(xiàn)穩(wěn)健增長態(tài)勢

鏡頭七：服務(wù)保障上創(chuàng)優(yōu)

綜合管理部通過抓實(shí)

服務(wù)職工、服務(wù)企業(yè)

服務(wù)司乘、服務(wù)社會舉措

讓職工舒心、公司溫馨

司乘滿意、社會好評

釋放高質(zhì)量發(fā)展的新活力