近日，在赫鎮(zhèn)高速古基收費站發(fā)生了一起溫馨感人事件。一名迷路的老人在收費站工作人員的熱心幫助下，最終安全回到家中，古基收費站員工以實際行動踐行“助人為樂、無私奉獻(xiàn)”的精神。

10月22日22:25分，一名年約八旬的老人步履蹣跚地出現(xiàn)在收費站內(nèi)廣場，神情迷茫，似乎找不到方向，當(dāng)班收費員發(fā)現(xiàn)后立即上前將老人帶到收費站安全地帶，仔細(xì)詢問老人具體情況，在與老人交談中，收費員發(fā)現(xiàn)老人言語不清，無法準(zhǔn)確說出自己的家庭住址和聯(lián)系方式，顯然是迷路了。

面對這一情況，收費員立即將情況報告給值班卡票數(shù)據(jù)員?？ㄆ睌?shù)據(jù)員迅速組織收費班長將老人攙扶至休息室取暖，一方面通過聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎ふ依先思覍?#xff0c;另一方面調(diào)取監(jiān)控錄像，試圖找到老人來到收費站之前的行蹤線索。

在等待派出所民警到來期間，考慮到老人可能長時間未進食，收費站工作人員為老人準(zhǔn)備了熱水和食物，以解其燃眉之急。同時，耐心安撫老人情緒。民警到來后通過查找，確定此人是古基附近居民，原來老人當(dāng)天下午外出散步，由于年事已高，記憶力減退，不慎迷失了方向，來到了高速公路收費站，隨后民警驅(qū)車將老人安全送回家中。

臨別之際，老人雖言語不清，但那眼神中流露出的感激與不舍，深深觸動了在場的每一個人。

平凡崗位見真情，溫情服務(wù)暖人心。古基收費站的工作人員積極履行社會責(zé)任，關(guān)心困難群體的安全，用實際行動傳遞愛心和溫暖，踐行了古基收費站“傳承紅色基因，志愿服務(wù)獻(xiàn)愛心”的寶貴精神。