為順利完成今年中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”期間的接待工作，在貴州交建集團(tuán)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，交建旅游公司團(tuán)支部組織一支以青年黨員、共青團(tuán)員為主體的青年突擊隊(duì)，勇挑重?fù)?dān)、沖鋒在前，發(fā)揮團(tuán)員青年的生力軍和突擊隊(duì)作用，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

前臺(tái)接待，讓服務(wù)更加貼心

“您好，這是您的房卡請(qǐng)收好?！薄澳?#xff0c;這是您的溫泉腕帶，我?guī)湍宕?。”一聲聲?wèn)候，一張張笑臉，突擊隊(duì)員們?cè)谇芭_(tái)接待中，用實(shí)際行動(dòng)踐行“滿意+驚喜”的服務(wù)宗旨，贏得游客的肯定和贊譽(yù)。

溫泉樂(lè)園，讓服務(wù)更加溫馨

他們將“一杯熱水、一雙拖鞋、一句問(wèn)候”服務(wù)理念貫徹到工作中，持續(xù)推進(jìn)“溫泉+兒童特色暖心服務(wù)”等特色服務(wù)，開(kāi)展文明勸導(dǎo)、安全檢查、水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，切實(shí)發(fā)揮青年團(tuán)員的先鋒模范作用。

客房支援，讓客人住的舒心

國(guó)慶滿房狀態(tài)下，職能部門(mén)的團(tuán)員青年組成支援客房青年突擊隊(duì)，主動(dòng)參與洗衣房毛巾折疊、客房衛(wèi)生清潔等工作。

工程維修，讓設(shè)備運(yùn)行放心

“工程部工程部，6505衛(wèi)生間燈光閃爍，請(qǐng)即可維修”“工程部收到”面對(duì)各部門(mén)維修需求，他們不停穿梭在客房、溫泉、機(jī)房等區(qū)域的各個(gè)角落，及時(shí)完成維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

市場(chǎng)調(diào)研，讓服務(wù)實(shí)時(shí)更新

他們?cè)诿咳赵绮蜁r(shí)間集中開(kāi)展對(duì)客調(diào)研，實(shí)時(shí)收集旅客對(duì)服務(wù)品質(zhì)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)建議，為下一步提升服務(wù)品質(zhì)、升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量提供有力依據(jù)。