貴州交建畢節(jié)營運中心管屬的黔大高速百里杜鵑西收費站是進出百里杜鵑景區(qū)的一條高速通道,承擔了旅游車輛導入導出的重要功能,由于收費站建成時間較早,基礎設施薄弱,隨著旅游車輛急劇增加,考驗著高速公路的保通保暢能力。
檢測高速公路通行設備
加強指揮調度,陣地前移到一線
在百里杜鵑西收費站,花期期間,這里是畢節(jié)營運中心保暢工作的指揮所、調度室、后勤部,營運中心結合工作實際,適時在現(xiàn)場組織召開工作協(xié)調會,安排部署會,溝通對接會,根據(jù)高速公路通行情況,結合天氣、人流等因素,第一時間現(xiàn)場處置各類通行情況,確保高速公路動態(tài)管理的及時性和有效性。
開展情滿旅途服務
加強溝通協(xié)調,一路三方齊上陣
高速交警、路政執(zhí)法、高速公路經營單位“一路三方”聯(lián)勤聯(lián)動機制的建立和運用,是有力有為保障車輛有序通行的重要條件,通過溝通協(xié)調開展分段巡查、加強錯時路面巡查,提高交通事故現(xiàn)場處置能力,為旅游車輛提供及時有效的執(zhí)法服務和出行服務,讓旅游車輛走得安、行得暢。
召開“一路三方”工作協(xié)調會
加強人員配備,集中力量保暢通
畢節(jié)營運中心充分發(fā)揮團隊優(yōu)勢,從各基層單位抽調業(yè)務精干的收費員到百里杜鵑西收費站進行充實,加強文明服務禮儀培訓,同步強化機電設備的維護管養(yǎng),增加便攜機等設施設備,組織成立“黨員突擊隊”“青年志愿者服務隊”,從人員、技術、設備等方面集中力量,精心組織,保暢保通。
開展文明服務禮儀培訓
加強后勤保障,物資設備有準備
中心職能部室根據(jù)工作職責,在執(zhí)勤車輛及后勤物資、設備保障方面,提前謀劃準備,及時為保暢工作提供應有的服務保障。按照工作部署,做到車輛、設備、物資調度保障到位,應急保障方案落實到位,統(tǒng)籌協(xié)調調度指揮到位“三到位”,確保保暢工作有力、有為、有序開展。
修復公路設施設備
加強紀律要求,規(guī)律意識作底線
進一步嚴明紀律規(guī)矩,壓緊壓實各級各單位、各部門工作責任,抓好花期各項保暢工作的落實,要求全體干部職工樹牢紀律規(guī)矩意識,壓緊壓實責任,認真落實值班值守、道路巡查、文明服務、故障救援各項工作,為往來司乘和游客提供有質量、有溫度的保障服務。
百里杜鵑景區(qū)目前已開始進入盛花期,自今年花季開始以來,百里杜鵑西收費站共通行旅游車輛3萬余輛,開展“情滿旅途”活動10余次,服務司乘人員800余人次,至今未發(fā)生大規(guī)模擁堵,畢節(jié)營運中心用責任和擔當,在百里杜鵑五彩斑斕的花海之中,奏響了一曲春天里的頌歌。