10月16日,交建國(guó)儲(chǔ)公司評(píng)選出第三季度“流動(dòng)紅旗”“銷售先鋒”“服務(wù)之星”,通過(guò)評(píng)選先進(jìn),營(yíng)造積極的“比學(xué)趕幫超”氛圍,激發(fā)全員主觀能動(dòng)性,主動(dòng)深挖內(nèi)、外銷售潛力,促進(jìn)油品、非油上量增銷和夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作,持續(xù)提升加油站綜合管理能力,不斷夯實(shí)公司高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。
讓我們一起來(lái)看看優(yōu)秀的他們!
三季度流動(dòng)紅旗——甕安南二加油站
甕安南二加油站職工
加油站以定置化管理為核心,不斷提升服務(wù)品質(zhì),為客戶打造了一個(gè)舒適、便捷、安全的加油環(huán)境。站經(jīng)理尹貴徽積極發(fā)揮領(lǐng)頭羊效應(yīng),借助暑假、中秋、國(guó)慶等節(jié)日契機(jī),加大開口營(yíng)銷力度,強(qiáng)化電子券營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)以油帶非、油非互促。三季度加油站銷售農(nóng)夫山泉整件水2108件,截止三季度非油品目標(biāo)任務(wù)完成率96.76%。在安全管理品質(zhì)提升、物品定置化方面自己動(dòng)手改造創(chuàng)新,先行先試推進(jìn)加油站基礎(chǔ)管理、安全標(biāo)準(zhǔn)化、站容形象提升,三季度綜合檢查榮獲公司第一名。甕安南二站立足實(shí)際,穩(wěn)扎穩(wěn)打,積少成多,腳踏實(shí)地做好客戶服務(wù)與安全管理,加強(qiáng)油站定置化管理,樹立良好“交建先鋒·五優(yōu)油站”品牌形象。
三季度服務(wù)之星——燕樓站加油站肖丹
肖丹
“把身邊的小事做好,把應(yīng)盡的責(zé)任落實(shí)。”這是她自2021年進(jìn)入公司以來(lái),嚴(yán)于律己的工作準(zhǔn)則。在工作中,本著全心全意為客戶服務(wù)的理念認(rèn)真工作,并把微笑帶給每一位顧客,積極利用個(gè)人學(xué)習(xí)方式增強(qiáng)理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,主動(dòng)為客戶宣貫當(dāng)前加油優(yōu)惠政策、積極推廣站內(nèi)非油商品,服務(wù)工作贏得客戶一致好評(píng),工作至今從未發(fā)生一起因服務(wù)問(wèn)題產(chǎn)生的投訴。
三季度油品銷售先鋒——福泉加油站李發(fā)芬
李發(fā)芬
“以熱情服務(wù)為帆,引領(lǐng)油品銷售駛向新高度?!痹诟H佑驼镜膯T工公示欄上,李發(fā)芬的這句話尤為醒目。在工作中,她始終以熱忱洋溢、微笑常伴的服務(wù)態(tài)度迎接每一位顧客。她善于借助促銷活動(dòng),向客戶詳盡介紹活動(dòng)內(nèi)容與優(yōu)惠政策,積極鼓勵(lì)客戶多加油、加好油。并總結(jié)出“多留一輛車,多加一槍油”“多說(shuō)兩句話,多加幾升油”的銷售經(jīng)驗(yàn)。在第三季度中,她對(duì)加油站油品銷售的貢獻(xiàn)率達(dá)15%,新增有效客戶11個(gè)。
三季度非油銷售先鋒——西溪加油站王志云
王志云
在三季度,公司大力開展農(nóng)夫山泉水促銷活動(dòng)。伴隨活動(dòng)的推進(jìn),西溪加油站現(xiàn)場(chǎng)也掀起了熱烈而激烈的非油推銷熱潮。其中,加油員王志云始終滿懷熱情,秉持奉獻(xiàn)精神,立足崗位。她從最基礎(chǔ)的方法起步,堅(jiān)持逢車必推、見客就開口。而后結(jié)合公司油品加滿230元優(yōu)惠10元的政策,有力地促進(jìn)了油品與非油的銷售。她總結(jié)出“銷售就是要敢開口、會(huì)開口,先為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),把握機(jī)會(huì)開口詢問(wèn),只要態(tài)度積極,最終總能銷售出去”的銷售經(jīng)驗(yàn)。在第三季度中,她的非油銷售額達(dá)11.10萬(wàn)元,開口營(yíng)銷農(nóng)夫整件水 580 件,個(gè)人季度非油銷售貢獻(xiàn)率達(dá)30.83%。