團(tuán)隊介紹：

貴州交建集團(tuán)新石高速湄潭南服務(wù)區(qū)位于遵義市湄潭縣興隆鎮(zhèn)，于2021年11月正式建成投用，現(xiàn)有員工48人。自2023年全面開展新時代“多彩貴州·最美高速”創(chuàng)建工作以來，湄潭南服務(wù)區(qū)先后獲評新時代“多彩貴州·最美高速”省級“五星級服務(wù)區(qū)”、新型服務(wù)區(qū)、遵義市總工會戶外勞動者綜合服務(wù)站“四星級服務(wù)站”、湄潭縣2023年度高速公路運(yùn)營先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號。

湄潭，這片古老而神奇的土地，早在陸羽的《茶經(jīng)》里便有記載：“茶生思州、播州、費(fèi)州、夷州……往往得之，其味極佳?！逼渲小耙闹荨?#xff0c;便是指湄潭一帶。新石高速湄潭南服務(wù)區(qū)以“茶香湄潭”作為主線，堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、暢安舒美、和諧發(fā)展”的創(chuàng)建理念，聚焦“功能齊全、特色鮮明、管理規(guī)范”目標(biāo)，為司乘傾心奉上“三杯茶”。

一杯舒適茶，給環(huán)境“預(yù)熱”

創(chuàng)建背后離不開一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、追求卓越的團(tuán)隊，湄潭南服務(wù)區(qū)區(qū)長賀雨談道“沒有最好，只有更好”的工作信條已經(jīng)刻在了服務(wù)區(qū)全體工作人員的心尖上。

“我們都把服務(wù)區(qū)當(dāng)做自己的家，大家都愿意自己動手把家中事打理好，綜合樓門前的壁畫，我們可以自己動手把它畫好！”服務(wù)區(qū)創(chuàng)建期間，全體工作人員集思廣益，為創(chuàng)建工作“建言獻(xiàn)策”。管理員王壽山提出畫一幅“茶香湄潭”壁畫的想法，從設(shè)計到定稿，經(jīng)過層層篩選，最終在大家的合力下成功實現(xiàn)。

?以“管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、經(jīng)營特色化”作為目標(biāo)，湄潭南服務(wù)區(qū)將湄潭當(dāng)?shù)夭栉幕瘹v史融入主題打造，以水墨線條勾勒“茶香湄潭”意境形態(tài)，通過特色墻繪、茶藝人偶等建設(shè)，廣大司乘人員既能感受到簡約的現(xiàn)代舒適感，又能在中式的意境中讓他們體會到回歸本真的喜悅，為司乘人員營造了“舒適、優(yōu)美、整潔”的休息環(huán)境。

一杯暖心茶，讓服務(wù)“升溫”

需要在哪里，服務(wù)到哪里?！澳銈儜敉饪梢蕴峁┳酪伟宓?、應(yīng)急藥箱、充電設(shè)備等基本設(shè)施給我們戶外勞動者嘛！”服務(wù)區(qū)運(yùn)營初期，司乘人員向工作人員提議。就此，賀雨帶領(lǐng)服務(wù)區(qū)管理員前往各戶外勞動者綜合服務(wù)站學(xué)習(xí)，并結(jié)合實際，著手深入打造戶外勞動者綜合服務(wù)站，“我們積極對已有的免費(fèi)服務(wù)進(jìn)行延伸，在條件允許的情況下為司乘提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，竭力營造“暖心服務(wù)，溫暖出行”“尊重戶外勞動者、關(guān)愛戶外勞動者”的良好氛圍。

?同時，湄潭南服務(wù)區(qū)積極探索鄉(xiāng)村振興新思路、新渠道，豐富消費(fèi)業(yè)態(tài)，設(shè)置鄉(xiāng)村振興銷售專柜、貴州土特產(chǎn)區(qū)，并積極開展“農(nóng)特產(chǎn)品促銷活動”，積極推廣當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，為當(dāng)?shù)厝嗣駧碇赂弧靶峦緩健?#xff0c;讓常規(guī)的營運(yùn)服務(wù)“升級升溫”。

一杯熱枕茶，讓旅途“沸騰”

?湄潭南服務(wù)區(qū)始終秉持“視司乘為親人”的服務(wù)理念，為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。以數(shù)年如一日的堅守，讓來往新石高速的司乘人員感受到漫長旅途中，擁有歇腳之“家”的松弛感，他們用真誠和熱情，書寫著一個個感人的故事。

?服務(wù)區(qū)作為高速公路上司乘休憩的主要場所，經(jīng)常會發(fā)生一些突發(fā)狀況，2023年的一天，服務(wù)區(qū)保潔員張阿姨在打掃衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)了一個被遺落的背包，背包中裝有大量現(xiàn)金和重要證件。她絲毫沒有猶豫，立刻將背包交給服務(wù)區(qū)值班人員袁孟艷。隨后，袁孟艷通過包內(nèi)的證件信息，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，直至晚上10點才聯(lián)系到了失主吳女士。吳女士匆匆趕來后，激動地緊緊握住袁孟艷的手，連連道謝，隨后還專門送來了一面錦旗。

?這樣的事例在湄潭南服務(wù)區(qū)屢見不鮮，幫司乘解決困難，給司乘提供便利，是他們一直以來秉持的宗旨。日復(fù)一日的堅守，讓掛在墻上的“溫馨之家”真正變成司乘心中真正中的出行港灣。

?茶香湄潭，驛路相伴。湄潭南服務(wù)區(qū)以其生動的創(chuàng)建實踐、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和感人的事跡，詮釋新時代勞動者的風(fēng)采，讓每一位經(jīng)過服務(wù)區(qū)的司乘都能感受到家的溫暖。